El sector de la ventana y los cerramientos está evolucionando a gran velocidad. Los productos son cada vez más técnicos, las prestaciones aumentan y las exigencias relacionadas con el aislamiento, la eficiencia energética, la seguridad y la correcta instalación son cada vez mayores.
Pero esta evolución plantea también uno de los grandes retos de nuestro sector: la necesidad de contar con profesionales cualificados y garantizar la transmisión del conocimiento a las nuevas generaciones.
En Replus creemos que el futuro del sector no depende únicamente de nuestra capacidad para desarrollar y fabricar mejores ventanas. También depende de contar con profesionales preparados para asesorarlas, venderlas e instalarlas correctamente.
Por eso, la formación para instaladores de ventanas y profesionales comerciales forma parte desde hace años de nuestro compromiso con nuestra red de puntos de venta oficiales.
La falta de profesionales cualificados, un reto para el sector de la ventana
El sector necesita profesionales especializados.
Durante décadas, buena parte del conocimiento relacionado con la fabricación e instalación de ventanas se ha transmitido a través de la experiencia: profesionales que han aprendido trabajando, enfrentándose a diferentes situaciones en obra y compartiendo sus conocimientos con otros compañeros.
Ese conocimiento acumulado tiene un enorme valor.
El reto que tenemos por delante es conseguir preservarlo, actualizarlo y transmitirlo, al mismo tiempo que facilitamos que nuevos profesionales puedan incorporarse al sector con una formación adecuada.
Porque los productos también han cambiado.
Actualmente trabajamos con sistemas cada vez más avanzados. Las ventanas de PVC actuales integran diferentes composiciones de vidrio, herrajes, soluciones de seguridad, motorizaciones y capacidad para alcanzar elevados niveles de aislamiento térmico y acústico. No son el producto de hace veinte años.
Y a medida que aumenta la capacidad técnica del producto, también debe aumentar el conocimiento de quienes trabajan con él.
¿Por qué es tan importante la formación para instaladores de ventanas?
Una ventana puede haber sido diseñada y fabricada para ofrecer excelentes prestaciones, pero su comportamiento final también depende de una correcta instalación.
Una ventana bien instalada protege el hogar frente a lluvias intensas, reduce el ruido exterior, mejora la eficiencia energética y garantiza un funcionamiento seguro a largo plazo. Una mal instalada, en cambio, puede comprometer todas esas prestaciones independientemente de la calidad del producto.
Por eso, la formación de los profesionales encargados de llevar el producto hasta la obra resulta fundamental.
En los cursos para instaladores de Replus, la formación técnica se combina con una parte eminentemente práctica. Los profesionales pueden trabajar directamente con los sistemas, conocer sus características, analizar diferentes situaciones que pueden encontrarse durante una instalación y resolver dudas junto al equipo técnico.
De la teoría a situaciones reales de instalación
Nuestro objetivo es que la formación no se limite a explicar cómo funciona un producto. Queremos que los profesionales puedan verlo, tocarlo y trabajar con él.
La formación práctica permite:
- Profundizar en el montaje e instalación de diferentes sistemas, desde ventanas abatibles hasta correderas elevables o osciloparalelas
- Comprender mejor el funcionamiento de los diferentes componentes
- Analizar situaciones similares a las que aparecen posteriormente en obra
- Resolver dudas en un entorno sin presión de tiempo ni de cliente
Además, estas jornadas generan algo especialmente valioso: intercambio de conocimiento entre profesionales. Las preguntas, experiencias y situaciones que aportan los propios instaladores enriquecen cada formación y crean un espacio en el que fabricante y profesionales aprenden conjuntamente.
Una ventana de altas prestaciones necesita una instalación a la altura
Fabricación e instalación forman parte de una misma cadena.
De poco sirve desarrollar sistemas de PVC capaces de proporcionar un elevado aislamiento térmico y acústico si posteriormente no se realiza una instalación adecuada. Los coeficientes de transmitancia, la estanqueidad al agua y al aire, o la resistencia al viento que figuran en las especificaciones técnicas del producto solo se alcanzan si la instalación se ejecuta correctamente.
| Aspecto técnico | Impacto de una mala instalación |
| Aislamiento térmico | Puentes térmicos por sellado incorrecto |
| Estanqueidad al agua | Filtraciones por mal perimetrado |
| Aislamiento acústico | Pérdida de rendimiento por holguras |
| Seguridad | Fallos en herrajes por ajuste incorrecto |
| Durabilidad | Deformaciones y deterioro prematuro |
Por este motivo, desde Replus consideramos que nuestra labor como fabricantes no termina cuando el producto sale de nuestras instalaciones. Acompañar y formar a nuestra red de profesionales también forma parte de nuestra manera de entender el sector.
La formación comercial también requiere conocimiento técnico del producto
La profesionalización del sector no afecta únicamente a la instalación. El asesoramiento comercial tiene un papel igualmente importante.
Comprar ventanas supone tomar decisiones sobre materiales, sistemas, tipos de apertura, vidrio, aislamiento, seguridad, estética y otras muchas características que dependerán de las necesidades de cada proyecto. Elegir entre una corredera elevable y una corredera osciloparalela, por ejemplo, implica considerar factores técnicos, estéticos y presupuestarios que el profesional debe saber explicar con criterio.
Por eso, un profesional comercial necesita mucho más que un catálogo. Necesita conocer el producto que está recomendando.
Conocer para poder asesorar
En nuestros cursos de formación comercial trabajamos precisamente ese conocimiento.
Los profesionales de nuestra red profundizan en las características y diferencias entre sistemas, conocen las posibilidades de las distintas soluciones de Replus y adquieren conocimientos que posteriormente les permiten ofrecer un asesoramiento más completo desde nuestros puntos de venta oficiales.
El objetivo no es simplemente conocer qué productos existen. Es entender qué solución puede responder mejor a cada necesidad y por qué.
Cuanto mayor es el conocimiento técnico y comercial, mayor capacidad existe para ofrecer un asesoramiento especializado.
Instaladores y comerciales: dos partes de una misma cadena
Formación técnica y formación comercial no son dos mundos independientes. Son dos partes fundamentales del mismo proceso.
| Perfil | Conocimiento clave | Resultado para el cliente |
| Profesional comercial | Sistemas, prestaciones, diferencias entre productos | Asesoramiento con criterio técnico |
| Instalador | Procedimientos, componentes, situaciones en obra | Instalación correcta y duradera |
| Fabricante | Producto, formación, acompañamiento técnico | Garantía de calidad en toda la cadena |
Esta relación entre fabricante, punto de venta, comercial e instalador resulta fundamental para ofrecer un servicio profesional durante todo el proceso, desde la primera consulta hasta la entrega final de la obra.
Replus abre las puertas de su fábrica a los profesionales
Una de las características de nuestras formaciones es que los profesionales tienen la oportunidad de acercarse directamente a nuestra fábrica.
Aquí pueden conocer de primera mano cómo se fabrican las ventanas de PVC y las soluciones con las que posteriormente trabajan en sus establecimientos y proyectos.
Abrir nuestra fábrica significa también abrir un espacio para preguntar, practicar, intercambiar experiencias y comprender mejor el producto.
Después de más de 35 años de experiencia en la fabricación de ventanas y cerramientos, sabemos que el conocimiento acumulado adquiere todavía más valor cuando somos capaces de compartirlo.
Innovar también significa invertir en formación
Cuando hablamos de innovación en el sector de las ventanas solemos pensar en nuevos productos, maquinaria, tecnología, prestaciones o procesos de fabricación.
Pero existe otra inversión imprescindible: las personas.
El futuro del sector dependerá también de nuestra capacidad para atraer nuevos profesionales, transmitir el conocimiento acumulado durante décadas y ofrecer formación continua a quienes ya trabajan cada día con nuestros productos.
Fabricantes, distribuidores, comerciales e instaladores tenemos por delante el reto de continuar profesionalizando nuestro sector.
En Replus queremos seguir formando parte activa de ese proceso. Porque desarrollar mejores productos es importante. Conseguir que existan profesionales preparados para trabajar con ellos también lo es.